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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El usuario de nuestros servicios declara ser mayor de edad y otorga su consentimiento libre, previo y expreso. Sí es menor de edad, deberá contar con el consentimiento de su tutor.

Condiciones Generales

Al comprar entradas a través del sistema web implementado por AVIVA SANTIAGO SPA en su página o a través de las Boleterías ubicadas en el acceso al Parque, el Usuario acepta las condiciones que se establecen a continuación, manifestando su total conformidad con éstas. Le solicitamos leer atentamente los términos y condiciones que rigen el uso de nuestra página web, junto con los alcances de la compra de ticket físico o electrónico, en adelante la/s “Entrada/s”.

Política de Cambios y Devoluciones

AVIVA SANTIAGO SPA declara expresamente que no se realizarán cambios de fecha ni devoluciones de dinero una vez finalizado el proceso de compra. La declaración anterior se efectúa en virtud de lo establecido en el artículo 3 bis, letra b) de la ley número 19.496.

Es de tu exclusiva responsabilidad la revisión de todos los antecedentes proporcionados en el proceso de compra y de las características de los servicios contratados. No se procederá a reembolsar por “errores” en la compra de dichos eventos y servicios.

En caso de cierre del Parque por razones de fuerza mayor, se procederá a realizar la devolución de los montos recaudados a nuestros usuarios por concepto de compra de entradas vía web, previa autorización, coordinación y publicación por parte AVIVA SANTIAGO SPA y si el mismo no desea reprogramar la fecha de asistencia.

En el caso de entradas que hayan sido compradas en forma presencial sólo se realizarán devoluciones contra la entrega física de la boleta de compra.

Si las entradas fueron compradas vía Web, el usuario deberá enviar un mail a [email protected] con la siguiente información:

  1. Nombre Completo
  2. Boleta Electrónica
  3. Cédula de Identidad por ambos lados
  4. Cuenta Corriente o cuenta vista/rut

Quedan expresamente excluidos de devolución, las Entradas adquiridas en concursos o cualquier otra instancia distinta de las mencionadas anteriormente.

 

Cualquier consulta puede ser efectuada en el chat de nuestra web page o a través del fono +56 264655640.

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